服装公司业务/管理流程是用过一些列服装管理软件辅助以持续提高组织业务绩效为目的的工作运行便利化、科学化、合理化、规范化、系统化的管理工具和方法,流程管理是该管理工具/方法建设、完善、优化、应用的一系列流程。主要通过对服装企业内部工作进行全面梳理、合理规范工作、减少成本浪费、降低不良损失、提高工作效率、提高价值创造空间、优化服务质量、提供客户满意度等一系列活动,实现企业组织重叠、功能管理交叉、多层次、流程交叉
让每个流程自始至终由一个职能机构主导管理,使组织不重叠,业务不重叠,合理减少节点,管理不疏漏,缩短流程周期,节约运营成本,提高工作效率。
可以说流程管理的核心是流程,流程是任何企业运营的基础,企业的所有业务都需要流程驱动或协同运营。 就像人体血脉过程相关的信息/数据根据一定条件从一个人/部门发送到另一个人/部门,得到相应的结果后再返回相关的人/部门。
流程流程可能包括文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息。 如果流程不好,这家企业一定会运转不好。
服装企业的过程管理,简而言之,主要管理几个方面。
1、通过缩短流程执行周期提高工作效率;
2、通过精细化管理提高控制度
3、通过减少流程节点数量降低成本投入
4、通过流程节点控制提高企业效益
5、通过流程优化管理提高资源合理配置程度
6、通过制度或规范暴露或澄清隐性脆弱性
7、通过信息管理系统固化流程,减少运行中的波动;
8、根据配套制度文件的完整性、规范性确定工作质量/服务质量/产品质量;
9、通过良好的质量提高顾客满意度,促进公司健康持续发展。
综上所述,流程管理的目标是最终达到提高客户满意度和公司市场竞争力,提高服装企业业绩,保证公司健康发展,实现基础增长的目的。
既然流程管理是一种系统化的工具和方法,以标准化结构的端到端业务/管理链为中心,持续提高组织的业务绩效,那么流程分析、流程定义和重新定义、资源分配、调度、流程管理每一步都是由人操作的,在完善设计的同时,要强调公司员工上下一致的参与和行为,充分利用人的能动性。进行过程管理,服装公司必须进行一系列的工作和要求来保障
1、由主管领导。 过程就像企业文化、战略一样,都是主管的主导,特别是公司主管的领导,各部门一把手的领导,才能更好地推进、严格执行、不断优化过程管理。
2、全员参加。 在过程设计之初,必须强调公司全员参与。 这就需要公司从上到下,从公司高管到基层员工都积极参与,思想上重视,认真对待。
3、沟通与讨论。 在设计流程之前,经常使用相关的管理员、员工之间的沟通和交流,在设计时了解流程的关键节点时,与实际的执行者或操作者反复讨论,流程界面是否连接或流程正确设计完成后,应继续验证和进一步优化。
4、加强培训和考核。 流程设计优化后,对各流程涉及的各部门管理人员、员工进行宣贯、培训和考核,确保各执行人员完全了解并执行相关流程事项。
5、实行监督。 任何一个制度过程都要做好执行的监督和管理,保证过程的正确执行和合规执行。
6、评价与反馈。 在流程执行过程中,可能会发现流程的正确错误和疏漏,或者由于部门整合/拆分、部门协调、工作任务变更而进行适当的调整和修订,因此会定期进行不定期的评估,查找流程的不合理和变动之处。
7、修改和优化。 对不合理和变更的地方进行修订和优化,相应完善和优化配套制度和文件。
通过执行以上一系列工作,流程通常系统化、合理化,流程管理也真正成为所有公司创造价值的良好工具和方法。