在某种程度上,从财务角度计算ERP项目的投资回报率、分析企业需要投入多少ERP实施成本,以及项目做好以后能够为企业节省多少开支,通常是非常必要的。在针对ERP项目做这些分析的时候,虽然有很多独立的标杆数据可以利用,但是企业一定要通过分析自己的经营环境和业务实践来找到适合企业的改善机会,这是再怎么强调也不会过分的。很多企业基于一些行业杂志来描述ERP项目给企业带来的利益,这种做法经常是不可靠的,一方面企业不一定会得到同样的结果,另一方面企业员工也不一定相信。
在分析ERP项目能给企业带来哪些利益的时候,既要兼顾有形的利益,也不要漏了那些无形的利益。如果只看投资回报率,企业管理层就只能看到一些实打实的数据。然而由于有了信息技术的支持,企业的管理系统更加集成,业务流程的处理速度也大大加快,ERP系统在这些方面帮企业节省的成本,从财务的角度是很难被合理量化的。
为了正确理解ERP项目能给企业带来哪些利益,需要我们回到企业实施ERP的初衷上来:ERP系统通过提供一整套管理工具来帮助企业制订更好的计划,并使得企业资源得到更好的利用。这就使得企业能够在正确的时间、以更低的成本,把正确的产品或者服务提供给客户,因此才叫企业资源计划。正是这一点把ERP系统与其他专注于工作自动化的管理信息系统区别开来。
对于ERP系统是如何帮企业得到这些实在利益的,如果高层领导缺乏一个基本的了解,那么企业最好先不要启动ERP项目,除非高层领导觉得ERP项目能给企业带来很多非常具有吸引力的无形利益。
以服装ERP为例,可以帮服装企业节省哪些开支,可从以下这些方面来了解:
● 减少生产缺料/完成更多的销售订单(增加销售收入)。
● 减少库存积压。
● 减少库存持有成本。
● 减少产品或者原材料的报废。
● 减少设备换线换模的次数(更少的催货)。
● 减少运输成本。
● 减少不必要的加班加点。
● 减少直接材料、直接人工和制造费用的(负向)成本差异。
● 减少例外处理以及返工。
● 减少未结应收账款。
● 减少客户发票扣减/贷项。
● 减少针对新员工或者员工换岗的培训成本。
● 减少IT软硬件的维护成本。
● 减少完成同一项工作的员工数量。