管理思想的变革是企业实施ERP后的一大重要改变,ERP系统业务流程取代传统手工业务流程,与ERP所蕴含的管理思想融为一体的电子业务流程迅速作用于当前企业管理,推动企业管理思想的变革。管理思想变革的基本层面表现在企业管理走向标准化、规范化、精细化、透明化、一体化、科学化。在更深的层面,表现在企业管理模式由单一企业竞争模式转向供应链竞争模式。
1、企业管理通过ERP系统被强制性地推入标准化与规范化的轨道
传统企业的标准化程度较低,常常是部门之间各说各话。在基础资料方面表现最为明显,如同一种物料,在生产、采购、库房、财务等部门就有多种不同命名。对于客户、供应商等资料,财务与业务各有一套,而且划分标准也不同。标准化程度低,使部门之间沟通与协作困难重重,信息处理与传递的效率非常低。ERP应用后,各部门共用的是同一个ERP平台,而同一个ERP平台只有一套企业标准,因此企业被强制性推入标准化轨道。在管理规范方面,国内很多企业并不缺乏,甚至很完备,但往往形同虚设,主要原因在于两个方面:一是日常性监督缺失;二是领导们游离于规范之外。正当领导们呼风唤雨、自鸣得意时,企业却付出了沉重的代价,因为他们的行为已经摧毁了规范的威信与执行力,沉重地打击了员工们的士气。
ERP的应用在很大程度上改善了企业的上述状况,使管理走向规范化轨道。因为ERP系统在研发过程中就已经融入了众多优秀企业的管理思想,在实施时又将行业及企业管理特色融入其中,其本身就是一个规范化系统。通过ERP处理业务时,必须符合系统中已融入的管理规范,与规范相一致的,系统就受理;与规范不一致的,系统就拒绝受理。不论业务对象是达官贵人还是平民百姓,在ERP面前一视同仁,均采用同一标准、同一流程。
2、管理精细化
传统企业由于管理粗放,整个制造过程宛如一个黑箱,主管生产的领导只知道源头投入了多少原材料,最后产出了多少成品,而对中间损耗的详情并不清楚。ERP生产管理系统具备管控生产经营全过程的能力,使生产过程中每一层次的物料及生产线上的每个环节、每个责任人、经营环节的每一个单据都处于受控状态,实现了企业管理精细化。
3、信息透明化
在传统企业中,由于信息不透明,部分中层管理者为了自身利益,经常做一些欺下瞒上的事情,报给领导的全是成绩,问题常常被隐瞒。而领导喜欢且习惯于看一些综合性报表,对于基层的问题掌握得不够。等到领导知道时,问题往往已非常严重,企业为此付出了沉重的代价。而部门之间若想共享信息,更是难上加难,部门的数据往往以各种理由锁进抽屉里,大大削弱了部门之间的监督能力,极易形成管理的黑洞。基于网络和数据库系统的ERP,实现了数据的集中与共享,为信息透明化打下了坚实基础。企业应用ERP后,信息成为企业的共同财富。领导能够掌握各个层面的信息,各部门、岗位宛如在领导眼皮底下干活,投机取巧者失去了舞台,中层管理者与员工不敢有丝毫懈怠。敏感业务与数据被置于阳光之下,从而实现了企业内部的相互监督和相互促进。企业管理通过ERP建立了一种有效的互相监督与互相促进机制,推动企业走向健康之路。
4、物流、资金流、信息流一体化
传统企业的物流、资金流、信息流不能同步,特别是信息流往往滞后于物流与资金流。较为典型的是财务信息滞后于业务信息,从而削弱了财务对业务的监控能力。企业应用ERP后,实现了物流、资金流、信息流三流合一,大大提高了企业计划与监控能力,特别是事中监控能力。而ERP实现了生产、物流、财务、人力资源等系统一体化集成,大大提高了各部门之间的协同能力,实现了对企业供应链的有效管理。
5、决策由经验型向科学化转变
应用ERP之前,领导决策更多的是经验型决策,常常依据于一些以定性为主的分析报告。应用ERP后,由于企业的信息全面而细致,因此领导决策更多的是基于定量分析的基础上做出的,提高了科学决策水平。
6、企业管理模式由单一企业竞争模式转向供应链竞争模式
企业的经营与管理目标,由传统环境下的利润最大化向企业价值最大化转变,管理更加重视核心企业的相关者的利益协调,由原来的保证企业利润最大化、重视企业内部资源的利用与优化,转向重视整个企业内外资源的整合与优化、保证整个企业供应链的价值链增值。企业的管理思想,由企业内部的目标利润管理,转向企业价值链的目标管理。企业的一切生产经营与组织管理活动,都围绕企业价值最大化与价值链增值展开。推荐阅读:《ERP系统的供应链管理思想有什么意义?》