服装行业ERP系统应用情况表明,ERP实施的好坏是制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素,实施的成败最终决定着ERP效益的充分发挥。由此可得出结论,企业的ERP项目只有在一定科学方法的指导下,才能够成功实现企业的应用目标。
从整体规划上来说,企业应将信息系统的建设看作是企业价值链或生产线的建设。如果能够从建设生产线的角度去建设企业的信息系统,就能保证企业信息系统建设的有效性。如果能够这样看待信息系统的建设,那么对信息化的投资回报的模型将很容易建立起来,因为企业自身创造的价值必然依附于生产资料在生产线上的增值。信息系统构成的生产线的收入成本分析,就是信息化投入与产出分析。当然,这一步实现需要实施方资深的顾问和企业管理人员做出统一规划,并取得高级管理层的认可。
ERP系统能否成功实施,关键是企业要踏踏实实地做好5个工作,即人力资源和组织、业务行为规范、业务流程改造、信息产品支持和选择合作伙伴。
实施准备阶段
ERP的实施是一个大型的系统工程,需要组织上的保证,如果项目的组成人选不当、协调配合不好,将会直接影响项目的实施周期和成败。企业项目组由两层组成,每一层的组长都是高层的成员。
1.领导小组,由企业的一把手牵头,并与系统相关的副总经理一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配,如项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等,这一级的领导都是企业副总。
2.项目实施小组,主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的,小组由公司软件选型顾问担当项目经理来领导组织工作,其他的成员由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。项目经理要能够整合全公司的资源,及时取得高层管理的决策和支援,沟通协调公司内部的变革,负责系统导入的主要使用者必须充分了解其所负责的流程,并具备一定的决策能力。项目实施小组最终由咨询公司顾问、企业内部顾问、业务部门关键用户和自动化研究院人员共同组成。
培训工作
1.领导层培训及ERP原理的培训,主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员,使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者,只有他们理解了ERP,才能更有效率的运用ERP。
2.关键用户培训工作,企业信息化建设是一个多学科、多领域、知识密集性的高科技领域,因此在人才的培训上要注意分层进行培训,形成企业信息化建设的人才梯队。
3.最终用户培训,企业ERP上线前共培训最终用户包括公司全员,每个学员都必须经过系统的学习和严格的考试,他们是ERP系统的最终使用人员。
企业ERP系统成功建设,不论是为提升公司社会形象、提高管理水平、提高劳动效率、降低数据处理工作的劳动强度,还是为ERP推广积累经验、形成ERP实施的蓝图模板、加快企业信息化建设的步伐等方面都是一种贡献,所取得的效益主要表现为社会效益和管理效益。华遨服装ERP系统上线后持续提供技术支持,在企业,项目上线初期,有资深顾问做现场支持,顾问撤退后有售后顾问人员继续做支持,确保系统正常、平稳的运行。