近年来，我国企业界越来越多的有识之士深刻地认识到，实施ERP是运用现代信息技术从根本上解决管理痼疾的良方，但是ERP使用不当，也极可能变成“闯祸”的工具，就像车子驾驶不当发生车祸可能会出人命一样。企业到底上不上ERP，上谁的ERP、如何上ERP、如何控制ERP实施过程的风险等等，这一系列问题都涉及“人”的问题，“人”是影响ERP实施能否成功的关键因素。实施ERP，人不到位，角色不到位，实施不可能成功。
1、企业“一把手”是成功实施ERP项目的关键人物
上不上ERP？实施ERP的目标是什么？就如同回答要不要买车？买车的目的是什么这两个问题一样，只有关键人物才能拍板，关键人物必须心中有数！企业“一把手”是实施ERP项目的关键角色，是ERP项目这个人的大脑，其重要性是不言而喻的。
实施ERP不是一个简单的技术软件培训，不仅仅是一个IT项目，更是一个管理项目，包括业务流程重组、管理模式和业务架构转变、岗位职能调整等诸多方面。实施ERP必然涉及利益重组，甚至会损害部分人的利益，ERP的实施常常会遇到或明或暗的阻力。只有“一把手”下定决心，目标明确，坚持不懈，并落实在企业进行业务流程重组和变革过程中的具体事项上，才能排除干扰，克服困难，成功的实施ERP。
2、ERP项目中“一把手”工程的困惑
“一把手”在ERP项目中虽然很重要，但基本不会参与项目的实际进程，往往很多企业“一把手”只是挂帅而已，因此项目在关键时刻容易产生徘徊。“一把手”之所以在绝大部分的项目中没有实际参与，其原因大致可以归纳为两个：一是作为企业的主要领导，并没有真正认识到信息化建设所带来的巨大冲击，往往只是把它定位在管理手段的改进，而没有意识到这样的新型管理工具背后所隐含的巨大震动，因为没有做好充分的准备；二是有些企业的领导感觉到了这样的问题，然而由于企业的经营活动是持续的，企业的领导不得不去平衡改革和眼前的利益问题，就如同在大江中修电站，既要保持航行的通畅，又要建设新的设施。
正是由于上述原因，在平衡既得利益和未来收益时，企业的领导人往往很难把握，要么站得不够高，或者看得不够远。
企业“一把手”，作为企业的最高领导，不仅要认识到实施ERP，是企业信息化建设的必然要求。“工欲善其事，必先利其器”，ERP正是提高企业管理效率的有效工具，只有这样才能做到“人廉我快”，才能推进企业的进一步发展。当然“罗马不是一天建成的”，“一把手”也不能盲目追求那些表面上光彩夺目的东西，而应该从公司的核心业务、核心流程开始建设。关于“一把手”的更多建议，具体可查看《善用企业一把手的影响力，创造良好的ERP实施环境》的相关介绍。
