谈到ERP的实施,企业员工一般有两种态度:一是茫然,不知道何谓ERP,二是抵触,对项目成功缺乏信心。有点ERP理念的人通常知道ERP实施过程长,头绪多,是个系统工程。
众多想上ERP系统的企业都面临很多急需解决的问题。比如说,不能向已选定的某ERP供应商提出明确的需求,更对该公司的产品缺乏基本的了解,甚至连项目验收标准也没有。
华遨服装ERP多年实施的经验总结:ERP实施的推进工作不仅是个技术活,也是个公关活。人都是有惯性和惰性的,ERP就是要改造传统的观念和流程。企业如何实施ERP?如何切入?如何去说服?华遨服装ERP采取了以下办法,由易到难,逐步击破实施难题。
1、实施过程尽量透明化、文字化、规范化
高层愿望与基层操作存在很大的差异。如何将高层愿望进行自上而下的解码,转换成基本操作中的工作习惯和准则,是企业首先要解决的问题。
比如,高层希望按订单控制材料领料数量,超出订单时要清楚地知道原因。而实际上呢,领料形同虚设,因为生产车间居然有仓库的钥匙,他们可以自主随意领料。有时候开领料单,有时候不开,即便是开出的数据也缺乏核对的依据,物流数据缺乏连惯性和可追溯性。
这种弊端,在采用传统方式管理、缺乏信息化手段的企业中普遍存在。为了得到一张你所需要的报表,就要维护基础数据做好每一张单据。
没有人了解ERP的功能是建立在哪些细节操作的基础上,需要以哪些方法作为指导,最终大家付出的努力会产生多大量化的效果。
ERP实施人员一个很重要的工作,就是展现蓝图、激励全体、指导实施和创造成果。因此实施过程要尽量文字化和透明化。这一方面可以形成共识,另一方面还可以整理实施思路,作为调整工作任务偏差的依据。
2、分步实施由易到难
虽然ERP是先进而高度集成的系统,同时逻辑性和严谨度也非常高,但系统上线工作不可能做到一步到位。华遨ERP采用“先僵化再固化直至优化”的指导思想。
例如仓库系统的业务处理。由于仓库系统最先上线,最开始时业务处理流程与采购、销售、生产是脱节的,当销售、采购上线后,仓库业务处理就需要与相关部门对接起来,实现系统的整合优化,也可避免部门之间缺乏监督检查,重复劳动工作等问题,增强数据可追溯性。
收集基础数据创建演示账套,大批制作各部门现在手工统计的报表,大批量的自定义单据,使ERP系统中的许多表单与已有的表单格式一致或贴近,突出ERP系统在替代手工统计、数据分析上的优势和效率,先展现系统今后会达到的效果。
ERP实施是一个大型项目,需要技术支持单位组成的技术服务队人员参与设计和开发,而且企业应组织有关部门相应的技术人员参与系统的开发和系统运行及维护工作。(具体可查看华遨软件《都说细节决定成败,服装企业ERP实施要注意哪些方面?》的相关介绍)。
树立起大家对ERP系统的期待和信心,在项目开展之初相当必要,如果成功,这将成为项目实施的突破口。ERP实施是一个渐进和长期的过程,如果太急则欲速不达。无论现存的管理现状是多么落后和恶劣,就算要变革,也不能希望一斧子砍下去就能成功。从易出成效的事入手,由易而难逐渐推进。