随着我们国信息化号角的吹响,众多企业已经认识到,引用先进的信息化管理,成为提高竞争力、提高企业管理主要方式之一。当然,面对来自各个方面、各个层次的态度和说明均有差异,为正面临着信息化革命的中小型制造业带来疑问:企业到底该如何正确选择ERP产品呢?
结合在服装信息化的行业工作经验,谈谈一些体会和看法,希望对我国中小型制造业的ERP系统选型会有帮助。
一、专业细分的ERP产品是首选
在平时购物时,你是希望购买大家吹捧的但是并不适合自己的,还是会选择更适合自己的呢?也许这个答案会有很多。但是对于以效益第一的企业来说,我相信结果和答案是一致的,那就是选择适合企业自身发展需要的。那么,在选择ERP上,不也是这样的吗?
行业细分,ERP产品针对性强的产品,是企业的首选。而专门针对制造业的ERP产品,自然成为中小制造业的首选。熟话说得好:专注成就品质。由于专业性的产品,在行业中具有很强的特点研究和针对性开发,其产品的模块设计、流程设计及管理要求,都很很强的行业特点。
因为不同的系统其开发的侧重点不同,所适用的行业也各不相同。比如,就服装行业而言,不同企业其物料清单的结构和生产方式大相径庭,在进行生产计划和物料需求计划时,软件将物料清单的结构展开,其计算方法存在很大区别,所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间自然就会因系统而异。作为用户和咨询人员双方都不希望看到投入很大精力、财力及时间取得的一套系统与自己当初设想的功能完全不相吻合这一局面。因此,进行正确的系统选性,必须要重视企业的行业特点,服装企业就要选择专业的服装ERP系统。
再加上行业的实际导入经验不断积累,遇到相关问题也能轻车熟路,对症下药,利用以前丰富的实践经验,轻松解决,这些就是专业性最为直接的表现。也是专业细分、针对性强的ERP产品是首选的原因。
二、明确买产品和找伙伴的概念
买产品,即购买一套ERP产品,并安装在公司微机上,安装时予以适当培训指导,关系到此为止。
找伙伴,指经过一断时间的相互了解,达成伙伴合作关系,购买ERP产品,提供商除了合作初期给予相关和指导、培训,合作中、合作后都能对伙伴进行相关的指导和服务。这里面,尤其重要的是合作完成(即ERP上线成功)后的后续服务。也是和买产品的最大区别。关于ERP培训的更多建议,具体可查看《人员培训是ERP实施的核心任务》的相关介绍。
由于许多中小企业一直来就存在这样的误区:上ERP项目,就是购买ERP产品,忽略了购买产品后与提供上达成伙伴关系。因而对合作并没有抱积极的态度,没有进行事前充分的选型,仅凭朋友介绍和推荐,或者凭演示过程中的主观臆断,导致导入ERP后的问题不断,进而影响对ERP软件的错误看法。
我们都知道,ERP是一个系统工程,要涉及硬件和软件多个层面:硬件主要指公司的电脑装备、网络系统、软件人员等;而软件就包括人员素质、人员意识、人员培训、ERP软件能力等。这些重要的因素往往为中小企业所忽视。但往往就是这些因素,决定了引进ERP的成败。对此,个人认为中小企业在选型时,先从自身提高内力,并从选伙伴的角度出发。
自身内力,主要是硬件设备必须予以保证,否则巧妇难为无米之炊。还有就是要提高员工的素质和意识,为导入 ERP作好铺垫。在选型过程中,一定要了解合作伙伴的产品是否具有行业针对性、是否具有足够的行业经验、是否有足够的专业技术、是否提供良好的前、中、后服务等,确保ERP上线成功。
因此,仔细了解合作伙伴是否具备专业的研发能力、丰富的实战经验、持续的服务和强大二次开发能力等综合情况,显得非常重要。否则,最后吃亏是企业。
三、挖掘内需找出重点比较配对
制造业和其他企业相比,具有很多的特色和不同。企业在考虑导入ERP时,一方面是要考虑行业特点:例如生产混乱、物料复杂、交付期短等等,同时也要考虑企业自身特色,从整体出发,挖掘企业的真正内需。同时例举出企业的存在的各种问题,重点突出。然后针对企业的内需和重点问题,在ERP选型时,针对供应商提供的方案,进行产品和问题配比,找到最适合企业的产品方案。
要特别强调的是,在选型时切忌跟风,追求大而全。一定仔细分析,认真挖掘,一次选择,终身获益。从企业自身发展需要,在整体规划的前提下,有策略、有步骤、有重点地将企业核心的、迫切需求的业务系统,分模块分步骤的实施上线。就是ERP行业常说的:“一次规划、分步实施,重点突破、分步解决”的原则。稳妥实施,保证实施的成功率。
最后:提高意识,积极配合,主动沟通由于实施ERP是一个较长时间的过程,难免出现一些工作衔接的问题。例如部门利益冲突、与实施顾问师的看法相左、初次操作感觉吃力、导入期间工作量增大等。面对这些情况,首先企业领导层要“从战略上重视,从战术上藐视”。一方面要提高员工的意识,一切服从大局,加强技能学习,提高管理水平。关于ERP系统选型的更多建议,具体可查看《ERP选型和实施的种种困惑,由华遨来解答》的相关介绍。