说到实施ERP,目前我国企业主要的问题是管理的基础薄弱。因为ERP本身不只是一个软件,实施ERP就等于接受了ERP管理思想和管理模式,这种管理思想就是精确性、理性。但我国企业管理过程中人为的因素太多,非理性决策代替理性决策,缺乏科学的决策依据。
但实践表明,ERP实施成功率很低,特别是服装企业ERP的实施成功率更低,ERP实施过程中需反复调试,以适应企业,下面华遨软件对如何成功实施ERP提出几点建议:
1、先固化再优化
软件在实施过程中,采用先固化再优化的原则,先把软件的功能用起来,一些操作方面的细节问题不去计较,流程走通了,再说操作方面的细节问题,如操作方便性。因为终端用户(操作员)往往提问题都是针对操作,而没有站在整个软件的流程上去提问题,这样在对软件不熟悉的情况下,往往会对软件造成错误的判断,导致大量不必要的工作。
2、先功能后操作
每套软件都有自己的架构思路和特色,不同的软件在操作上没有可比性,操作人员在使用软件时,应先注重软件的整体功能能否满足需要。在实施过程中,对于不影响整体流程操作的问题,应该先放一放,等流程走通了再去解决,不能以操作不方便等理由,拒绝使用软件。企业管理者应制定相关规定,要求操作人员及时准确地把数据录入软件。
3、层层负责
在实施过程中,企业应指定一位主要负责人,负责软件实施的日常工作,主要职责是维护软件和监督各部门软件的使用情况,对各部门针对软件提出的问题进行筛选和汇总,和实施方负责人进行交流,协商解决。各部门应指定一位负责人,负责本部门的软件实施工作,监督操作员使用的情况。对于每位操作员提出的问题进行筛选和汇总。
4、工作文档化
各操作员对日常操作中软件出现的影响流程或操作的问题,应及时记下来,以书面形式反馈给负责人,负责人和实施方负责人协商解决,实施方会及时给于解决方案,实施方对于非书面形式提出的问题有权不给与答复。
5、实施制度化
企业管理者在实施过程中应给与大力支持,实施方会及时把实施情况反馈给企业高层。在实施过程中,为保证项目的顺利进行和成功实施,企业管理者有时候有必要制定一系列奖惩制度和考核制度,对实施过程中不给与配合的或配合不力的人员给与一定的惩罚,对做得好的给与一定的奖励,以此监督和鼓励员工对实施工作的热情和重视程度,保证项目的成功上线。
总的来说,ERP系统的实施,将推倒各部门之间的围墙,将企业流程整体贯穿起来,并定制到系统中,这不仅加速了信息传递,消除了信息孤岛,更是降低了企业内控风险。ERP系统的实施与应用,将是企业的一个有效的防错工具,在数据管理与业务流程执行方面表现出了卓越的功效,为企业内控管理,绩效考核提供了有力支撑。关于ERP实施的建议,具体可查看《华遨软件17年服装企业ERP系统实施心得、经验总结》的相关介绍。